关于信访，下列说法错误的是（）。

2.信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在7日内分别处理
1.在业务内容上，信访处理包括督办和直接办理两个方面
3.对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由
4.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有利害关系的，应回避

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