流程选择就是确定流程梳理、优化和再造目标,且流程选择遵循“犹太法则”（80/20原则）。即关注那些“关键流程”，虽然它们的数目可能只占全部数量的20%，却对整个组织的绩效发挥着80%的决定性作用。
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2015
10-21
10-21