聆听的步骤包括:( )。 A.准备聆听 B.发出准备聆听的信息 C.在沟通过程中采取积极的行动 D.理解对方全部的信息 需要帮助通过联系QQ 993166080 全国各地专业技术帮助通过 欢迎咨询 qq:993166080帮助通过,点击下图进入购买页面 需要帮助通过联系QQ 993166080