题目:冲突管理的启示？（ ）

题目:冲突管理的启示？（ ）

A:社会冲突的谈判不同于商业谈判和政治谈判，有其独特的特殊性

B:任何谈判都有不同的阶段

C:技巧，积极主动地合理、审慎的使用技巧

D:技巧可以避免冲突的升级

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